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Langues & interculturel
Communiquer en arabe dans son environnement professionnel
Faciliter les échanges et créer du lien au quotidien
Chaque rencontre compte dans les métiers de l’accompagnement et du lien social. Mais lorsqu’on ne partage pas la même langue, accueillir une personne, comprendre sa demande ou lui transmettre une information peut devenir plus difficile.
Et si quelques mots dans sa langue permettaient de faciliter le premier contact et de créer du lien ?
Cette formation vous permet d’acquérir ou de développer vos compétences en arabe littéraire pour communiquer dans des situations professionnelles courantes. Grâce à un accompagnement individualisé et à des mises en pratique adaptées à votre activité, vous apprenez à accueillir, comprendre et orienter vos interlocuteurs, à votre rythme et selon vos besoins.
Mise à jour : 10/2026
14h
Modulable sur demande
Visioconférence ou présentiel dans vos locaux
En inter-associations pour échanger entre pairs, ou en intra pour former toute votre équipe.
Individuel
En groupe
1100 € TTC
forfait individuel
14h
Prix en € TTC · TVA non applicable
Réponse sous 48h · Sans engagement
en bref
Ce parcours s’adresse aux professionnels de l’ESS qui souhaitent faciliter leurs premiers échanges avec des interlocuteurs arabophones. Il permet de travailler le vocabulaire de l’accueil, de l’orientation et de l’accompagnement, à partir de situations concrètes rencontrées dans les associations et les structures de l’action sociale.
Programme
Les 4 sessions
Acquérir les bases de la communication en arabe (3h30)
- Découvrir les expressions courantes et les formules de politesse.
- Se présenter et présenter sa structure.
- Acquérir le vocabulaire essentiel de l’accueil.
- Travailler la prononciation et la compréhension de phrases simples.
- Mise en pratique : accueillir une personne dans une association et établir un premier contact.
Accueillir et comprendre une demande (3h30)
- Poser des questions simples pour identifier un besoin.
- Comprendre des informations courantes.
- Demander de répéter ou de reformuler.
- Vérifier les informations recueillies.
Informer et orienter dans un contexte professionnel (3h30)
- Utiliser le vocabulaire lié aux services et à l’accompagnement.
- Donner une information pratique ou une indication simple.
- Transmettre une consigne courte.
- Identifier les limites de sa compréhension et savoir quand solliciter un interprète.
Consolider les acquis (3h30)
- Réviser le vocabulaire et les expressions travaillés.
- S’entraîner à comprendre des échanges courts et à y répondre.
- Réaliser des simulations de communication professionnelle.
- Mise en pratique : réaliser une simulation d’échange professionnel en arabe suivie d’un échange et d’un retour personnalisé.
Informations réglementaires
Fiche formation complète
Durée
14h
Modalité
Visioconférence ou présentiel dans vos locaux
Format
En inter-associations pour échanger entre pairs, ou en intra pour former toute votre équipe.
Public visé
Dirigeant·es et directions ESS, Responsables et chefs de service, Encadrants et managers, Salarié·es , Bénévoles associatifs , Fonctions RH
Prérequis
Aucun prérequis pédagogique
Effectif
De 3 à 8 participants
Tarif
1100 € TTC
Délai d'accès
Sous 15 jours après validation du devis.
Indicateur de résultats
Score moyen de nos stagiaires à la certification : A1
Évaluation
5 temps :
- Test de positionnement ;
- Test de personnalité Qui suis jeu afin d’identifier le formateur le plus adapté ;
- Exercices et mises en situation ;
- Bilan de fin de parcours ;
- Suivi à froid à 3 mois.
Un interlocuteur dédié toujours joignable.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Dès votre premier contact, notre référente handicap, Émilie Maillé, étudie avec vous les aménagements nécessaires : rythme, supports, matériel, accès aux locaux. Contact : emilie.maille@keepschool.com - 05 81 37 20 16.
Méthodes pédagogiques
Apports | Cas pratiques | Mises en situation | Jeux de rôle | Supports | Simulations de présentations orales
Option e-learning
Accès à notre plateforme pour réviser à votre rythme entre les séances et après la formation.
+ 300 €
Certification — éligible CPF
Certification
Lilate Arabe
Code RS
RS7319 · valable jusqu'au 24/09/2030
Certificateur
Lingueo
Taux de réussite
Score moyen de nos stagiaires à la certification : A1
Déroulé
Test en ligne d’une durée de 1h avec évaluation des quatres compétences, à travers des mises en situation professionnelles. Le score est aligné sur le CECRL (niveaux A1 à C2).
Descriptif
Le Lilate atteste votre niveau en arabe dans un contexte professionnel. KeepSchool, qui porte la certification Qualiopi de Huit, est partenaire officiel de Lingueo.
Objectifs pédagogiques
Objectifs pédagogiques de la formation
- Accueillir un interlocuteur en arabe et établir un premier contact.
- Comprendre une demande simple et recueillir des informations courantes à l’aide de questions adaptées.
- Transmettre une information pratique ou une consigne simple et vérifier sa compréhension.
- Mobiliser les compétences travaillées dans le cadre de mises en situation professionnelles.
Formateur
Un formateur choisi pour vous
Test de personnalité « Qui suis Jeu » exclusif
Nous choisissons votre formateur sur mesure. Grâce à « Qui suis-jeu », un court test de personnalité, nous vous associons celui dont le profil s’accorde le mieux au vôtre et à vos objectifs.
Financement
OPCO
Selon votre convention collective : Uniformation, OPCO Santé, AFDAS, Akto… Nous vous aidons à identifier le vôtre.
Prise en charge
Jusqu'à 100 % selon votre OPCO et vos droits à la formation.
Dossier
Nous nous en occupons : nous montons le dossier de financement avec vous.
vos contacts
Nadia Guillet
Référente pédagogique 09 63 56 60 90
Émilie Maillé
Référente qualité & handicap 05 81 37 20 16
Parlons de votre projet
Demander un devis
Réponse sous 48h, sans engagement. Nous étudions ensemble votre besoin, le format adapté et les possibilités de financement.
✓ Organisme certifié Qualiopi
✓ Financement OPCO et CPF étudié avec vous
✓ Une référente dédiée pour vous accompagner